Πολιτική Απορρήτου
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ Για www.williamhillcasino.com ("ο Ιστότοπος") Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου τίθεται σε ισχύ από την 1η Δεκέμβριος2009
Στις παρακάτω ενότητες περιγράφονται οι πρακτικές συλλογής και διάχυσης πληροφοριών για τον Ιστότοπο ο οποίος λειτουργεί από την WHG (International) Limited (αριθμός καταχώρισης DP005080 με την Εποπτική Αρχή του Γιβραλτάρ) και/ή την WHG Trading Limited και/ή την William Hill Malta Limited (μεμονωμένα και συνολικά, "ο Διαχειριστής").
Η χρήση του Ιστότοπου και οποιουδήποτε περιεχομένου ή οποιωνδήποτε υπηρεσιών διατίθενται σε αυτόν θα αναφέρεται ως "Υπηρεσίες".
2.1Τα προσωπικά σας στοιχεία (ήτοι, οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με εσάς από τις οποίες είναι δυνατό να αναγνωριστεί η ταυτότητά σας, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, και οι οποίες αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ως "Τα στοιχεία σας"), θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από το Διαχειριστή (που περιλαμβάνει τους αντιπροσώπους και τους υπαλλήλους αυτού) και (ανάλογα με την περίπτωση) τους συνεργάτες και τους υπεργολάβους μας προκειμένου να είμαστε σε θέση να παράσχουμε το πλήρες εύρος των Υπηρεσιών σε εσάς. Τα στοιχεία σας συλλέγονται όταν εγγράφεστε προκειμένου να ανοίξετε ένα λογαριασμό σε εμάς ή όταν υποβάλλετε ένα γραπτό αίτημα σε εμάς.
2.2Ενώ οι Ιστότοποι ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους σε ιστότοπους που λειτουργούν από άλλους φορείς, πέραν του Διαχειριστή (για παράδειγμα, την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών του ΗΒ), ο Διαχειριστής δεν είναι υπεύθυνος για τις πρακτικές τήρησης απορρήτου ή το περιεχόμενο των εν λόγω ιστότοπων.
2.3Χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου και ότι, όταν μας παρέχετε τα στοιχεία σας (προς αποφυγή αμφιβολιών, ακόμη και όταν υποβάλλετε ένα αίτημα σε εμάς μέσω ενός από τους Ιστότοπους ή όταν ολοκληρώνετε εν μέρει μια διαδικασία εγγραφής λογαριασμού), συναινείτε στη χρήση από το Διαχειριστή (και τους συνεργάτες και τους υπεργολάβους μας) των στοιχείων σας για τους σκοπούς που ορίζονται στην παράγραφο 3 της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
2.4Εάν δεν επιθυμείτε να μας παράσχετε τα στοιχεία σας όπως ορίζεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, δεν θα πρέπει να εισαγάγετε τα σχετικά στοιχεία στα κενά που παρέχονται στο σχετικό τμήμα οποιουδήποτε Ιστότοπου, ούτε θα πρέπει να μας παράσχετε οποιοδήποτε στοιχείο σας μέσω τηλεφώνου. Ωστόσο, εάν δεν μας παράσχετε τα εν λόγω στοιχεία, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλήρως το σχετικό τμήμα των Υπηρεσιών.
2.5Στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής λογαριασμού, προσφέρουμε επίσης στους επισκέπτες που πραγματοποιούν εγγραφή τη δυνατότητα να επιλέξουν να μην ενημερώνονται για μελλοντικές εκδηλώσεις, προσφορές και δραστηριότητες προώθησης από το Διαχειριστή. Οι επισκέπτες που επιθυμούν να επιλέξουν αυτήν την επιλογή, θα πρέπει να καταργήσουν την επιλογή του σχετικού πλαισίου στη διαδικασία εγγραφής. Μπορείτε να ενημερώσετε τις δικές σας προτιμήσεις προώθησης ανά πάσα στιγμή μέσω της ενότητας του Ιστότοπου "Ο λογαριασμός μου/Ενημέρωση προτιμήσεων προώθησης (ή κάτι παρόμοιο) (όπου είναι διαθέσιμη) ή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Εάν (όπου είναι διαθέσιμο) έχετε επιλέξει να λαμβάνετε πληροφορίες για μελλοντικές εκδηλώσεις, προσφορές και δραστηριότητες προώθησης μέσω μηνύματος SMS στο κινητό σας τηλέφωνο, μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε τέτοιου είδους πληροφορίες ανά πάσα στιγμή απαντώντας με τη λέξη "STOP".
3.1Ο Διαχειριστής συλλέγει τα στοιχεία σας προκειμένου να:
3.1.1Είναι σε θέση να δημιουργήσει το λογαριασμό σας έτσι ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλήρως όλες τις δυνατότητες των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της πίστωσης χρημάτων στο λογαριασμό σας, της τοποθέτησης στοιχημάτων και της συμμετοχής σε παιχνίδια,
3.1.2Είναι σε θέση να λαμβάνει ερωτήματα και σχόλια από εσάς μέσω του online κέντρου βοήθειας και να είναι σε θέση να απαντά σε αυτά,
3.1.3Συμμορφώνεται με τους σχετικούς κανονισμούς σε ό,τι αφορά την εγγραφή σας, για παράδειγμα τους ελέγχους επαλήθευσης της νόμιμης ηλικίας, και
3.1.4(υπό τον όρο ότι δεν επιλέγετε να μη συμπεριληφθείτε σε αυτήν την επιλογή), να σας τηρεί ενήμερους για μελλοντικές εκδηλώσεις, προσφορές και δραστηριότητες προώθησης του Διαχειριστή.
3.2Πέραν των γενικών σκοπών που επισημαίνονται στην παραπάνω παράγραφο 3.1 , ο Διαχειριστής θα χρησιμοποιεί τα στοιχεία σας και θα γνωστοποιεί τα στοιχεία σας σε τρίτους συνεργάτες και υπεργολάβους που επεξεργάζονται δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων, ανάλογα με την περίπτωση, των στοιχείων σας) εκ μέρους μας αποκλειστικά και μόνο για:
3.2.1τη δημιουργία, τη λειτουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας,
3.2.2την παροχή οποιασδήποτε από τις Υπηρεσίες που απαιτούνται από εμάς και για οποιονδήποτε σκοπό συνδέεται με την εν λόγω παροχή,
3.2.3την επαλήθευση της ακρίβειας των στοιχείων σας, συμπεριλαμβανομένης της γνωστοποίησης των εν λόγω στοιχείων σε τρίτους (όπως χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, υπηρεσίες επαλήθευσης ηλικίας και υπηρεσίες πιστωτικού ελέγχου) σε σχέση με τους εν λόγω σκοπούς (θα τηρείται αρχείο της αναζήτησης και ο τρίτος φορέας μπορεί να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία προκειμένου να βοηθήσει άλλες εταιρείες με σκοπό την επαλήθευση στοιχείων),
3.2.4τη δημιουργία στατιστικών που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς και άλλους πελάτες,
3.2.5την προετοιμασία και εμφάνιση του κατάλληλου εξατομικευμένου υλικού και περιεχομένου προώθησης,
3.2.6την περιοδική αποστολή στους κατόχους λογαριασμού έγγραφων ειδοποιήσεων προκειμένου να ανακοινωθούν σημαντικές αλλαγές στις υπηρεσίες, ενημερώσεις τεχνικών ζητημάτων και αλλαγές στους Όρους Χρήσης (που περιλαμβάνουν την παρούσα Πολιτική Απορρήτου),
3.2.7τη συμμόρφωση με τα ρυθμιστικά μας καθήκοντα, τις υποχρεώσεις και τις αρμοδιότητές μας σύμφωνα με το Νόμο περί Τυχερών Παιχνιδιών του 2005 και την Εποπτική Αρχή του Γιβραλτάρ, καθώς και σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία και τους αρμόδιους επόπτες στις άλλες δικαιοδοσίες εντός των οποίων ο Διαχειριστής διεξάγει μια ελεγχόμενη δραστηριότητα,
3.2.8τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις ή τη συμμόρφωση με νομικές διαδικασίες ή την ανάληψη ενεργειών για την προστασία των συμφερόντων αθλητικών συλλόγων ή άλλων συναφών συλλόγων,
3.2.9τη διερεύνηση πιθανής παράνομης, δόλιας ή άλλης ανάρμοστης δραστηριότητας που σχετίζεται με τις Υπηρεσίες,
3.2.10την αναφορά εγκληματικής πράξης ή πιθανής εγκληματικής πράξης, συμπεριλαμβανομένης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή οποιασδήποτε απάτης, και
3.2.11οποιονδήποτε άλλο σκοπό ο οποίος είναι απαραίτητος για την επιτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων απέναντί σας.
3.3Ο Διαχειριστής δεν θα σας αποστέλλει ανεπιθύμητες πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε εμπορική προσφορά ή διαφήμιση οποιουδήποτε τρίτου.
3.4Ο Διαχειριστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το όνομα χρήστη και/ή το όνομα και την περιοχή σας για διαφημιστικούς σκοπούς ή δραστηριότητες προώθησης.
3.5Οι τηλεφωνικές κλήσεις προς και από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας καταγράφονται για εκπαιδευτικούς σκοπούς και λόγους ασφαλείας.
3.6Ενδέχεται να μεταβιβάσουμε τα στοιχεία σας σε περίπτωση που μεταβιβάσουμε ή πωλήσουμε την επιχείρησή μας ή οποιοδήποτε τμήμα αυτής, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης αφερεγγυότητας.
3.7Εάν οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε να σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για τους παραπάνω σκοπούς, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες για να το πράξουμε. Λάβετε υπόψη σας ότι αυτό ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα το κλείσιμο του λογαριασμού σας.
4.1Στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών του, ο Διαχειριστής ενδέχεται να χρειαστεί να μεταβιβάσει δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων σας) στους εξής:
4.1.1άλλες εταιρείες του ιδίου ομίλου εταιρειών στον οποίο ανήκει ο Διαχειριστής, και
4.1.2τους συνεργάτες και τους υπεργολάβους μας που έχουν την έδρα τους εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά) του εδάφους Μοχόκ του Καναγουάκε, του Καναδά, του Ισραήλ, της Κύπρου και των Φιλιππίνων.
5.1Μπορείτε να ενημερώσετε ή να διαγράψετε τα στοιχεία σας ανά πάσα στιγμή στο λογαριασμό σας μέσω της ενότητας "Ο λογαριασμός μου/Ενημέρωση στοιχείων λογαριασμού (όπου είναι διαθέσιμο) ή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών.
5.2Μπορείτε να λάβετε ένα αντίγραφο των στοιχείων σας που τηρούνται από το Διαχειριστή, επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Απαιτείται πρότερη ειδοποίηση είκοσι οκτώ (28) ημερών ώστε να μπορέσουμε να συμμορφωθούμε με ένα τέτοιο αίτημα.
Εάν ανά πάσα στιγμή πιστεύετε ότι ο Διαχειριστής δεν τήρησε τις αρχές που περιλαμβάνονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ενημερώστε μας επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών και θα καταβάλουμε κάθε εμπορικά εύλογη προσπάθεια να εντοπίσουμε και να αποκαταστήσουμε το πρόβλημα πάραυτα.
